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Condições gerais

Estas Condições Gerais, juntamente com as condições particulares da reserva, regulam as condições da sua reserva. A reserva está sujeita à legislação do país de estabelecimento e à legislação local, e aos direitos do consumidor com base no endereço.


Protecção de dados pessoais: a realização da reserva implica o tratamento dos dados pessoais pelo operador da reserva e pelo estabelecimento. Para direitos de proteção de dados e informações detalhadas, consulte a seção "política de privacidade". Operador da reserva: EUROSTARS HOTEL COMPANY SL, Registro Mercantil de Barcelona tomo 40703, Folio 196, Hoja B-372183, VAT B64930910. Contratante: estabelecimento onde é feita a reserva.


Sociedad Nombre NIF
ACACIA LIMA, SA TANDEM PALACIO ALFAMA 514006013
Begónia Lilás, S.A. Exe Liberdade 514005963
Coral Jasmim LDA Eurostars Matosinhos 514005980
EASYSLEEP LTDA EXE LISBOA PARQUE 510303960
Gostos Tranquilos - Actividades Hoteleiras, Unipessoal Lda Eurostars Cascais 508429544
Joia do Rio, Ltda Eurostars Porto Douro 513831657
Namorar O Tejo - Actividades Hoteleiras, Unipessoal Lda (a. 474) EUROSTARS DAS ARTES 508419450
Namorar O Tejo - Actividades Hoteleiras, Unipessoal Lda (a. 474) EUROSTARS DAS LETRAS 508419450
Namorar O Tejo - Actividades Hoteleiras, Unipessoal Lda (a. 474) Eurostars Museum 508419450
Perfeito Diamante, S.A. Exe Saldanha 513817743
Sociedade Hotelera Da Rua Do Rosario, Unipessoal Lda Exe Almada 507283082
SOLE Y STELLE LTDA Eurostars Porto Centro 510338496

Endereço e informações de contato: consulte a seção de contatos do site.

Idade mínima para fazer reserva: 18 anos

Idade mínima para fazer uma reserva nos hotéis Eurostars Magnificent Mile, Eurostars Langford e Eurostars Wall Street: 21 anos.

Forma de pagamento: conforme indicado no processo de reserva, aceita-se pagamentos com Visa / Mastercard. Pode ser utilizado para verificar a validade dos dados do cartão, a pré-autorização do banco ou o pagamento antecipado (total ou parcial) de acordo com as condições da sua reserva

Preços: os preços apresentados estão com IVA. As taxas turísticas (se aplicáveis) não estão incluídas no preço e serão especificadas separadamente nas condições particulares da sua reserva.

Custos de envio: não se aplicam

Serviço de atendimento ao cliente: pode contactar a recepção do estabelecimento; veja a seção de contato da web.

Política de cancelamento: a política de cancelamento é indicada no momento da reserva nas condições particulares. No caso de reservas não reembolsáveis, em caso de cancelamento ou não comparência, o pagamento não será reembolsado. Caso as condições de reserva não estabeleçam uma política de cancelamento, serão aplicadas as disposições da legislação em vigor. Uma vez hospedado, o cancelamento estará sujeito à política do estabelecimento.

Direito de rescisão: de acordo com os regulamentos do consumidor, o direito de rescisão não se aplica.

Resolução de conflitos: informamos da existência de uma plataforma de resolução extrajudicial de litígios em linha disponibilizada pela Comissão Europeia, disponível em: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event = main.home.chooseLanguage e através do qual os consumidores podem enviar suas reivindicações.

Precisa de ajuda?Segunda a sexta das 10:00 às 15:00